Mit dem Backstageticket erfolgt kein Zutritt zur Musicalveranstaltung. Rechtzeitiges Erscheinen notwendig, nach Beginn der Führung ist kein Einlass mehr möglich. Treffpunkt ist an der Theaterkasse, aus sicherheitstechnischen Gründen wird festes Schuhwerk benötigt. Fotografieren ist nicht erlaubt. Ermäßigungsberechtigte Personen (Schüler, Studenten, Auszubildende, Zivil- und Wehrdienstleistende, Schwerbehinderte ab 70 % und Begleitung, Kinder, Senioren ab 65 Jahren) erhalten gegen Nachweis eine Ermäßigung von 10 % pro Person. Die Teilnahme an der Backstageführung ist für Rollstuhlfahrer leider nicht möglich.