Die Pumpe Kiel ist ebenerdig, sodass der Eingangsbereich für Rollstuhlfahrer problemlos zugänglich ist. Die Halle selber ist ebenerdig, ansonsten gibt es einen Aufzug den Rollstuhlfahrer nutzen können. Bei Konzerten gibt es ein separates Rollstuhlpodest auf Anfrage. Die Pumpe Kiel bietet verschiedene Räumlichkeiten. Das Kino hat eine Kapazität von 112 Kinosessel, 2 Stellplätze für Rollstühle. Der Saal 750 Personen (Konzerte), 1000 BesucherInnen (Party), Maximale Personenzahl bestuhlt: 180.
Die Garderobe ist frei zugänglich. Die Pumpe Kiel verfügt zudem über behindertengerechte Toiletten.
Sollte eine Begleitperson benötigt werden, so hat diese freien Einlass. In der Nähe der Pumpe befindet sich ein Parkhaus, ob es gesonderte Parkplätze für Behinderte gibt können wir leider nicht sagen.
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