Die Batschkapp Frankfurt ist für Rollstuhlfahrer und Gehbehinderte problemlos zugänglich. Das Foyer und der Konzertsaal sind komplett ebenerdig, abgesehen von der Empore, die nur über Treppen zu erreichen ist.
Ob Rollstuhlfahrer früheren Einlass erhalten oder eine Begleitperson freien Eintritt erhält ist bisher noch nicht bekannt, aber die Informationen folgen noch. Bei Konzerten gibt es im hinteren Bereich des Saals eine Rollstuhltribüne von der man einen guten Blick auf die Bühne hat. Die Batschkapp Frankfurt bietet bei Konzerten Platz für ca 1500 Gäste.
Eine behindertengerechte Toilette und Garderobe sind vorhanden und frei zugänglich. Für das leibliche Wohl ist gesorgt, so befinden sich im Außenbereich der Batschkapp ein Imbiss, sowie Getränkestand und auch Sitzgelegenheiten für Raucher.
Die Batschkapp verfügt über einen hauseigenen kostenpflichtigen Parkplatz. Extra ausgewiesene Parkplätze für Besucher mit Handicap gibt es nicht aber aufgrund der Größe des Parkplatzes sollte dies kein Problem darstellen.
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